Comenzi online în restaurant, cu meniul tău și stilul tău

Modulul de comenzi online nu e o aplicație pe care o descarcă cineva. E o adresă web, legată de meniul pe care îl ai deja în soft. Clientul o deschide, vede produsele cu prețurile actuale, comandă, iar comanda intră direct la bucătărie — în același loc unde intră și comenzile luate de ospătar.

Două moduri de folosire, aceeași pagină

Livrare și ridicare: clientul intră pe adresa restaurantului, alege produsele, completează datele de contact și trimite comanda. Aici se aplică valoarea minimă de comandă și taxa de livrare, dacă le-ai setat.

Comandă de la masă: generezi un cod QR pentru fiecare masă și îl lipești pe masă. Clientul îl scanează, comandă de pe telefon, iar comanda ajunge legată de masa respectivă. Nu se mai cere adresă, nu se mai aplică taxă de livrare — pentru că nu se livrează nimic.

Același meniu, aceleași prețuri, aceeași bucătărie. Diferența e doar în ce se cere de la client.

Ce merită configurat o dată

• Programul de lucru. În afara lui, clientul vede meniul dar nu poate comanda. Mai bine așa decât să primești o comandă la 3 dimineața și să afli la 9.
• Mesajul de întâmpinare. Locul în care spui ce e de spus: timpul estimat de livrare, zona acoperită, dacă se plătește cash sau cu cardul.
• Taxa de livrare. Se adaugă pe comandă ca produs real din meniu, ca să aibă categorie și TVA corecte pe bonul fiscal. Poți pune și un prag: peste o anumită valoare a comenzii, taxa nu se mai aplică.
• Emailul de acceptare. Când accepți comanda, clientul primește automat un email cu produsele și totalul. Textul îl scrii tu. E cel mai ieftin mod de a nu mai răspunde la „ați primit comanda mea?".

Noutatea: pagina poate arăta ca site-ul tău

Până acum pagina de comandă avea aspectul nostru și atât. De acum, în setările modulului poți pune adresa unui fișier CSS propriu. Se încarcă ultimul în pagină, deci regulile lui au prioritate față de stilul implicit — fără să fie nevoie de trucuri.

Practic: dacă restaurantul are deja un site cu o identitate vizuală, poți aduce culorile, fontul și butoanele în pagina de comandă, ca clientul să nu simtă că a fost trimis altundeva. Pui adresa fișierului, salvezi, dai refresh. Dacă nu-ți place cum a ieșit, ștergi adresa și revii la aspectul standard.

Fișierul trebuie să fie pe un server accesibil public, pe https. Dacă nu ai unde să-l pui, ni-l trimiți și îl găzduim noi.

Un lucru de știut despre prețuri

Prețurile din pagina de comandă sunt cele din meniul tău din soft, citite în momentul în care clientul deschide pagina. Nu există o listă de prețuri separată pentru online, și e intenționat: un singur loc de modificat înseamnă că nu poți ajunge în situația în care online vinzi cu prețul de anul trecut.

Dacă vrei totuși produse care apar doar online sau doar în sală, asta se controlează din fișa produsului — nu din preț.

Cel mai bun test: comandă tu însuți, de pe telefonul tău, la ora la care ai cel mai mult de lucru. Tot ce te încurcă pe tine îl încurcă și pe client.