Cum alegi un soft hotelier: criterii și întrebări pentru furnizor
Un soft hotelier bun pentru o unitate din România trebuie să se conecteze cu canalele pe care vinzi, să trimită facturile în e-Factura și să aibă un cost total clar, cu suport în limba română. Mai jos sunt criteriile care contează în practică și întrebările pe care merită să le pui oricărui furnizor înainte să semnezi.
Ce trebuie să facă un soft hotelier?
Minimul pentru o unitate de cazare care vinde online:
- Calendar de rezervări cu toate camerele și toate sursele de rezervări.
- Channel Manager, ca disponibilitatea să se actualizeze singură pe toate platformele.
- Facturare cu e-Factura, cu trimiterea facturilor în SPV.
- Încasări: plăți, avansuri, chitanțe, eventual bonuri fiscale.
- Rapoarte de ocupare și încasări, și export pentru contabil.
Pe lângă acestea, în funcție de unitate: booking engine pentru rezervări directe, check-in online, coduri de acces pentru intrare fără recepție, housekeeping, soft de restaurant.
Ce criterii contează când compari?
| Criteriu | De ce contează |
|---|---|
| Canalele conectate | Verifică nu doar Booking.com și Airbnb, ci și platformele românești și agențiile cu care lucrezi efectiv. Un canal neconectat înseamnă actualizări de mână. |
| Sincronizare 2-way | Rezervările trebuie să intre singure, iar disponibilitatea, prețurile și restricțiile să plece singure. |
| e-Factura și contabilitate | Factura trimisă automat în SPV și export pentru programul contabilului tău. |
| Costul total | Abonament + setup + module plătite separat + comisioane + TVA. Un abonament mic cu multe module extra poate costa mai mult. |
| Suportul | Program, limbă, canal (telefon, WhatsApp, email) și cine face configurarea inițială. |
| Utilizatorii | Câți angajați pot avea cont și dacă se plătesc separat; dacă se vede cine a făcut fiecare modificare. |
| Lucrul de pe telefon | Pentru unitățile mici, proprietarul lucrează des de pe telefon. |
| Datele | Unde sunt păstrate, cine are acces, cum se face backup și dacă le poți exporta. |
Ce întrebări să pui furnizorului?
- Cu ce canale aveți conexiune directă 2-way? Sunt pe listă cele cu care lucrez?
- Trimiteți facturile automat în e-Factura? Ce programe de contabilitate suportați?
- Care este costul total pe lună pentru unitatea mea, cu TVA? Ce module se plătesc separat?
- Setup-ul este inclus? Cine conectează canalele?
- Câți utilizatori pot avea și costă în plus?
- Ce program are suportul și cum vă contactez?
- Pot testa gratuit, pe datele mele, înainte să plătesc? Cer card sau contract pentru test?
- Ce se întâmplă cu rezervările viitoare când trec la voi?
- Unde sunt datele, cum se face backup-ul și pot primi un export dacă renunț?
- Puteți să-mi arătați, la demonstrație, o rezervare de pe Booking.com ajunsă pe o factură în e-Factura?
Cum răspunde 5starDesk la aceste criterii?
Pentru transparență, răspunsurile noastre la aceleași întrebări:
| Canale | 35 de canale, 2-way — lista completă |
| e-Factura și contabilitate | Trimitere automată în SPV; Saga, SmartBill, WinMentor și altele — detalii |
| Cost | De la 2,5 € / cameră / lună + TVA 21%; unele module pot avea cost suplimentar — calculator |
| Setup și suport | Incluse, suport 24/7 la telefon și WhatsApp |
| Utilizatori | Nelimitați, fiecare cu cont propriu |
| Telefon | Din browser, plus comandă vocală |
| Test | 15 zile gratuit, fără card |
Întrebări frecvente despre alegerea unui soft hotelier
Află mai multe
Soft hotelierCe este 5starDesk, module, prețuriChannel ManagerSincronizare 2-way, lista de canalee-Factura pentru hotelFacturare, SPV, export contabilPrețuriCalculator de preț pe număr de camereSoft pentru pensiunePentru 5–20 de camereApartamente în regim hotelierAirbnb, Booking, acces fără recepțieIntegrăriPlăți, contabilitate, încuietoriÎntrebări frecventeCost, contract, date, suportSoft restaurantPOS, comenzi online, stocuri
Testează 5starDesk după criteriile tale
Test gratuit 15 zile, fără card. Setup-ul și asistența sunt incluse. Sau sună-ne: 0766.815.854.