🎉 Ai o unitate de cazare nouă? Primești 3 luni gratuit softul 5starDesk. Solicită acum
Soft hotelier Channel Manager Prețuri Integrări Noutăți Soft Restaurant Contact Login

Întrebări frecvente despre 5starDesk

5starDesk este un soft hotelier cloud din România: PMS, Channel Manager, Booking Engine, e-Factura ANAF și asistent AI într-un singur sistem. Mai jos sunt răspunsurile la întrebările pe care ni le pun cel mai des proprietarii de hoteluri, pensiuni și apartamente, grupate pe teme.

Despre 5starDeskBooking.com, Airbnb și alte canaleFacturare și e-FacturaCost și contractConfigurare și mutarea de pe alt softSuport, date și securitate

Despre 5starDesk

Ce este 5starDesk?

5starDesk este un soft hotelier cloud din România: PMS, Channel Manager, Booking Engine, e-Factura ANAF și asistent AI într-un singur sistem. Îl folosesc peste 800 de unități de cazare din România.

Pentru ce tip de unități este potrivit?

Hoteluri, pensiuni, vile, cabane și apartamente în regim hotelier, de la o cameră la peste 100 de camere, inclusiv unități cu restaurant. Vezi soft pentru pensiune și apartamente în regim hotelier.

Cine dezvoltă 5starDesk?

5starDesk este dezvoltat în România de SC Practicmagazin SRL, CUI RO24960338.

Booking.com, Airbnb și alte canale

Se conectează 5starDesk cu Booking.com și Airbnb?

Da, prin conexiune 2-way: rezervările intră automat, iar disponibilitatea și prețurile se trimit din 5starDesk. Detalii: Booking.com, Airbnb.

Cu câte canale se conectează?

Cu 35 de canale, internaționale și românești. Lista completă: Channel Manager.

Pot avea suprarezervări?

Suprarezervările apar de obicei când disponibilitatea se închide de mână. În 5starDesk, o rezervare de pe orice canal scade automat disponibilitatea pe toate celelalte.

Pot primi rezervări directe, fără comision?

Da, prin Booking Engine-ul inclus și prin website-ul gratuit pentru unitate. Prețurile pot apărea și în Google Hotels.

Facturare și e-Factura

Trimite 5starDesk facturile în e-Factura?

Da, automat, și preia înapoi din SPV starea fiecărei facturi. Detalii pe pagina e-Factura pentru hotel.

Cu ce programe de contabilitate lucrează?

Saga, SmartBill, WinMentor, Mentor, SoftPro, Omnidata, Charisma, NeoManager și CIEL.

Pot emite bonuri fiscale?

Da, pe casele de marcat conectate prin FiscalNet sau Tremol, cu rapoarte Z și X din soft.

Pot încasa online?

Da, prin link de plată trimis clientului (Netopia, EuPlatesc, Stripe, Viva Wallet, Revolut, PlatiOnline); plata apare automat pe rezervare.

Cost și contract

Cât costă 5starDesk?

De la 2,5 € pe cameră pe lună + TVA 21%. Până la 20 de camere prețul este pe praguri (25 € pentru 2–5 camere, 35 € pentru 6–10, 50 € pentru 11–20). Calculator pe pagina de prețuri.

Ce este inclus în preț?

Channel Manager, Booking Engine, website, facturare și e-Factura, check-in online, rapoarte, utilizatori nelimitați, setup și asistență. Unele module pot avea cost suplimentar, de exemplu asistentul AI pe WhatsApp sau SMS-urile.

Pot testa înainte să plătesc?

Da, 15 zile gratuit, fără card și fără contract. Unitățile de cazare noi primesc 3 luni gratuit.

Am peste 100 de camere. Cât costă?

Facem o ofertă personalizată, cu discount.

Configurare și mutarea de pe alt soft

Cine face configurarea?

Echipa 5starDesk, împreună cu tine: camere, prețuri, planuri tarifare, canale și facturare. Setup-ul este inclus în preț.

Ce se întâmplă cu rezervările viitoare când trec la 5starDesk?

La conectarea Booking.com, Airbnb și Travelminit, rezervările existente se importă automat în 5starDesk. Pentru celelalte canale, rezervările viitoare se adaugă manual sau se importă din Excel ori din softul folosit până acum.

Pot păstra PMS-ul actual și folosi doar Channel Manager-ul?

Da. 5starDesk se poate conecta la PMS-ul tău: preia disponibilitatea și prețurile, le trimite pe canale și trimite rezervările înapoi.

Suport, date și securitate

Cum funcționează suportul?

Asistența este inclusă și disponibilă 24/7, la telefon 0766.815.854 sau pe WhatsApp.

Unde sunt datele mele și sunt în siguranță?

5starDesk este un soft cloud: datele sunt pe servere, accesate prin conexiune securizată (SSL), cu o copie de backup actualizată continuu pe un alt server. Fiecare utilizator are cont propriu, cu autentificare în doi pași (2FA) opțională.

Este 5starDesk conform GDPR?

Da. Politica de prelucrare a datelor este publicată pe pagina GDPR.

Funcționează fără internet?

Nu. 5starDesk este un soft cloud și are nevoie de conexiune la internet; în schimb îl poți deschide de pe orice dispozitiv, inclusiv de pe telefon, dacă la recepție pică internetul.

Pot folosi 5starDesk de pe telefon?

Da, din browser, pe telefon sau tabletă, fără aplicație de instalat. Pe telefon poți folosi și comanda vocală pentru rezervări și prețuri.

Câți utilizatori pot avea?

Nelimitați, fără cost în plus. Fiecare are contul și drepturile lui, iar modificările se văd pe utilizator.

Află mai multe

Soft hotelierCe este 5starDesk, module, prețuriChannel ManagerSincronizare 2-way, lista de canalee-Factura pentru hotelFacturare, SPV, export contabilPrețuriCalculator de preț pe număr de camereSoft pentru pensiunePentru 5–20 de camereApartamente în regim hotelierAirbnb, Booking, acces fără recepțieIntegrăriPlăți, contabilitate, încuietoriCum alegi un soft hotelierCriterii și întrebări pentru furnizorSoft restaurantPOS, comenzi online, stocuri

Nu ai găsit răspunsul? Întreabă-ne direct

Test gratuit 15 zile, fără card. Setup-ul și asistența sunt incluse. Sau sună-ne: 0766.815.854.

Încearcă 15 zile gratuit📞 Cere o demonstrație
🔒 SSL securizat 💳 Plăți PCI-DSS 🛡️ GDPR conform ☁️ Cloud 99,9% uptime 🧾 Integrat e-Factură ANAF 🛎️ Suport 24/7